Recuperação de Crédito
Em termos simples, a recuperação de crédito é um procedimento que tem o objetivo de reparar as inadimplências. Assim, o propósito central é oferecer suporte aos clientes inadimplentes para que consigam regularizar suas situações e façam novas compras em breve.
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Cobrança
É o processo direto e imediato de solicitar o pagamento de uma dívida ou obrigação. Pode ser a primeira abordagem quando um pagamento está em atraso, antes de se recorrer a estratégias mais complexas de recuperação de crédito..